상태 설계 — 화면은 다섯 벌이다

디자인 시안은 보통 데이터가 알맞게 찬 '이상적인 상태' 한 벌만 그린다. 실제 화면은 최소 다섯 벌이다. 이상적 · 빈 · 로딩 · 에러 · 부분(데이터가 이상하게 많거나 적음). 다섯 벌을 설계하지 않으면 나머지 넷은 사고 현장에서 즉흥으로 태어난다.

• 빈 상태가 첫인상이다. 새 사용자는 전부 빈 화면부터 만난다. 안내와 첫 행동 버튼을 꼭 넣는다.
• 에러 상태엔 출구를 둔다. 재시도 버튼, 도움말, 문의 길. 막다른 골목을 만들지 않는다.
• 극단값을 시험한다. 제목이 두 줄이면? 닉네임이 20자면? 가격이 ₩1,234,567이면? 깨지는 건 늘 극단값이다.
• 목록이 셋 미만일 때와 백 개일 때의 화면은 다른 화면이다. 페이지네이션·접기·검색은 많아진 뒤가 아니라 설계 때 정한다.